Antenas da faixa principal do 5G foram ativadas e estão concentradas nas regiões central e sul da capital paulistana, mas a princípio o acesso ainda é para poucos pois cobrem apenas 25% da área urbana. Segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) foram instaladas 1.378 antenas até o momento e para usufruir da tecnologia é preciso ter um celular que seja compatível.
Esse é apenas um primeiro momento, ainda é preciso de mais estrutura na cidade para conseguir uma conectividade melhor. Muitos usuários relataram falta de acesso, baixa velocidade e de oscilação do sinal. São Paulo é a cidade do Brasil com mais linhas móveis de telefonia (27,7 milhões) e o estado concentra o maior número de celulares (77,6 milhões).